1. Introdução
A Media Gateway está comprometida em proteger a privacidade e a segurança das informações pessoais dos visitantes e usuários do nosso site. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você interage com o nosso site. Ao utilizar o site da Media Gateway, você concorda com as práticas descritas nesta política.
Esta Política de Privacidade se aplica quando você utiliza os nossos Serviços que envolvem coleta de dados online e offline, incluindo os Dados Pessoais que coletados por meio de nossos vários serviços e canais, incluindo websites, aplicativos, redes sociais de terceiros, Serviço de Atendimento ao Consumidor, pontos de venda e eventos.
Nossos usuários podem escolher, em determinados casos, os tipos de dados que coletamos, utilizamos e compartilhamos, conforme descrito nesta Política de Privacidade.
A aceitação da nossa Política será feita quando você se cadastrar em nossa plataforma para usufruir de um dos serviços mencionados acima. Tal aceitação se dará mediante o momento em que você, de forma afirmativa, concordar com o uso dos seus dados para cada uma das finalidades por nós aqui descritas. Isso indicará que você está ciente e em total acordo com a forma como utilizaremos as suas informações e os seus dados. Se você optar por não nos fornecer os Dados Pessoais necessários para utilizar os nossos produtos, ou para a prestação dos nossos serviços (nós indicaremos quando for o caso), ou não concordar com essa Política, nós não poderemos fornecer a você nossos produtos e/ou serviços da forma adequada.
Caso não concorde com esta Política, por favor, não continue o seu procedimento de registro e não use os nossos serviços. Todavia, por favor, nos informe a sua discordância para que possamos esclarecê-las ou melhorá-las.
Este documento foi redigido de forma simples e acessível, contando com vários exemplos de coleta e de uso dos dados, justamente para que você possa ler e entender a forma como utilizamos os seus dados para lhe oferecer uma experiência segura e confortável no uso dos serviços que oferecemos a você.
2. Coleta de Informações
2.1. Informações que Você Nos Fornece Voluntariamente:
- Formulários de Contato: Quando você preenche nossos formulários de contato ou se inscreve para receber nossas newsletters, coletamos informações como nome, e-mail, telefone, nome da empresa e quaisquer outras informações que você decidir compartilhar.
- Cadastro de Cliente: Para criar um perfil de cliente ou contratar nossos serviços, poderemos coletar informações adicionais, incluindo endereço, detalhes de pagamento, preferências de serviço e histórico de interações.
2.2. Informações Coletadas Automaticamente:
- Cookies e Tecnologias de Rastreamento: Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para coletar informações sobre sua navegação no nosso site. Isso pode incluir dados como seu endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo gasto no site e interações com nossos conteúdos. Essas informações nos ajudam a melhorar a experiência do usuário e a personalizar o conteúdo para você.
- Logs do Servidor: Nossos servidores automaticamente registram certas informações técnicas sempre que você acessa nosso site, como o endereço IP, data e hora da visita, páginas acessadas e o tipo de navegador.
2.3. Informações de Terceiros:
- Podemos receber informações suas de fontes externas, como redes sociais ou parceiros de marketing, que integram essas plataformas ao nosso site.
2.4. Finalidade da Coleta:
- Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as finalidades especificadas, como melhorar a qualidade dos serviços, realizar campanhas de marketing, fornecer suporte ao cliente e cumprir obrigações legais.
2.5. Dados Sensíveis:
- A Media Gateway não solicita ou coleta dados sensíveis (como origem racial, opiniões políticas, saúde, etc.), a menos que seja absolutamente necessário e com seu consentimento explícito.
3. Uso das Informações Coletadas
As informações coletadas pela Media Gateway são usadas para diversos fins, incluindo, mas não se limitando a:
- Prestar e Melhorar Nossos Serviços: Utilizamos suas informações para fornecer os serviços contratados, personalizar sua experiência no site e melhorar continuamente nossos serviços.
- Comunicação: Enviar e-mails ou mensagens sobre atualizações, promoções, novos serviços e outras informações relevantes, sempre respeitando sua opção de consentimento.
- Marketing e Publicidade: Usamos seus dados para personalizar e melhorar nossas campanhas de marketing, mostrando anúncios relevantes para você.
- Análise e Pesquisa: Para entender melhor o comportamento dos usuários e melhorar nossos serviços, produtos e campanhas.
- Conformidade Legal: Utilizamos as informações para cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais.
4. Compartilhamento de Informações
A Media Gateway não vende, aluga ou compartilha suas informações pessoais com terceiros não relacionados, exceto nas seguintes circunstâncias:
- Prestadores de Serviços: Podemos compartilhar informações com empresas terceirizadas que nos ajudam a operar o site ou fornecer nossos serviços, como empresas de hospedagem, provedores de pagamento, plataformas de marketing e consultores.
- Obrigação Legal: Podemos divulgar suas informações se formos obrigados por lei, regulamento ou processo judicial, ou se acreditarmos que tal ação é necessária para proteger nossos direitos ou a segurança de outros.
- Transferências Comerciais: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas para a empresa sucessora.
- Cumprimento de obrigações legais: Quando necessário para cumprir obrigações regulatórias ou solicitações de autoridades.
- Execução de contrato: Para viabilizar o cumprimento dos serviços contratados por você.
- Proteção de Direitos: Se necessário para proteger os direitos e propriedade da Media Gateway.
5. Armazenamento e Segurança das Informações
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Essas medidas incluem criptografia de dados, firewalls e controle de acesso físico e lógico.
Apesar dos nossos esforços para proteger suas informações, nenhuma transmissão de dados pela internet ou sistema de armazenamento é completamente segura. Portanto, não podemos garantir a segurança absoluta das informações.
6. Seus Direitos
Você tem o direito de:
- Acessar suas Informações: Solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você.
- Retificar Informações: Corrigir ou atualizar informações pessoais incorretas ou desatualizadas.
- Excluir Informações: Solicitar a exclusão de suas informações pessoais, exceto em situações onde somos obrigados a mantê-las por obrigações legais ou legítimas.
- Revogar o Consentimento: Retirar o consentimento para o uso das suas informações, sem que isso afete a legalidade do processamento baseado no consentimento antes da sua retirada.
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos canais disponibilizados nesta política.
7. Cookies e Tecnologias Semelhantes
7.1. O Que São Cookies: Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você visita nosso site. Eles ajudam a melhorar a experiência do usuário, lembrar preferências e analisar o desempenho do site.
7.2. Tipos de Cookies Que Utilizamos:
- Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site, como a navegação e acesso a áreas seguras.
- Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como os visitantes usam o site, permitindo-nos melhorar a funcionalidade e o desempenho.
- Cookies de Funcionalidade: Permitem que o site se lembre de escolhas que você fez (como seu nome de usuário, idioma ou região) e fornecem funcionalidades mais pessoais.
- Cookies de Publicidade: Usados para entregar anúncios mais relevantes para você e medir a eficácia de campanhas publicitárias.
7.3. Gerenciamento de Cookies: Você pode gerenciar e desativar os cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, ao desativar cookies, algumas partes do site podem não funcionar corretamente.
8. Links para Sites de Terceiros
Nosso site pode conter links para sites de terceiros que não são operados pela Media Gateway. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site de terceiros que visitar.
9. Alterações na Política de Privacidade
10. Responsabilidade Limitada
A Media Gateway não se responsabiliza por:
- Uso Indevido: Qualquer dano ou perda resultante do uso indevido ou não autorizado de seus dados por terceiros, desde que tenhamos cumprido todas as nossas obrigações legais de proteção.
- Força Maior: Incidentes fora do nosso controle, como ataques cibernéticos, desastres naturais, ou qualquer evento de força maior que comprometa a segurança de seus dados.
- Conteúdos de Terceiros: Links ou conteúdos de terceiros acessados através de nossos serviços, que possuem políticas de privacidade independentes.
11. Alterações na Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em conformidade com novas regulamentações. Quando fizermos alterações significativas, informaremos através de um aviso no nosso site ou por e-mail.
12. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos suas informações pessoais, entre em contato conosco:
Endereço: Rua Pedro Rosa 700
E-mail: contato@mediagateway.com
Atualizado pela última vez: 27/01/2024